얼마 전 민원 처리를 위한 시스템에 문제가 생겼습니다. 공무원들이 쓰는 행정 전산망(새올)에 오류가 나면서, 17일부터 행정복지센터 등 현장에서 민원서류를 발급하기 어려워졌는데요. 급할 때 오류가 나면 정말 마음고생이 이만저만이 아닌데요. 이번에는 민원 24 접속 불가, 오류 시 가족관계증명서, 건축물대장, 납세증명, 운전경력, 건강보험 자격득실 확인서 등을 발급받을 수 있는 사이트를 소개해드리겠습니다.
민원 24 오류사건
공무원들이 이용하는 행정 전산망(새올)에 오류의 영향으로 행정 서비스(민원 등)를 이용하는 정부 사이트 정부 24에서도 오류가 났습니다. 해당 오류를 지자체와 시민에게 빠르게 공유하지 않고, 서버 관리가 미흡했던 점을 지적하는 목소리가 나왔습니다.
올해에만 이미 수차례 발생했었음에도 비슷한 문제가 다시 발생한 것에 대한 지적에 국무총리가 대국민 사과를 하기도 했습니다. 다행히 지금은 오류가 복구되었지만, 네트워크 장비 오작동이 원인이라는 대략적인 언급만 있을 뿐, 자세한 이유는 확인되지 않아 우려도 발생되는 상황입니다.
민원 24 대체 사이트
이런 일이 반복될 가능성을 배제할 수 없고, 이러한 사건이 또 발생하게 되면 과부하로 새로운 문제가 발생할 수 있다는 우려도 나오고 있어, 특정 부분에서 정부 24를 대체할 수 있는 사이트를 알려드리겠습니다.
- 건축물대장 관련 : 세움터
- 가족관계증명서 관련 : 전자가족관계등록시스템
- 납세증명, 소득금액증명 등 : 국세청홈택스
- 운전경력증명서 관련 : 경찰 민원포털
- 건강보험 자격득실 확인서 등 : 국민건강보험
오류가 생기지 않으면 더할나위 없겠지만, 서버 상의 오류가 발생이 되면, 조치 후 관련 사이트는 과부하가 걸리게 되고, 여러분들의 서류 관련 업무가 지체될 수 있어, 피해가 생길 수 있는 만큼 위의 정부 24, 민원 24 대체 사이트를 이용하는 것도 좋은 방법이라 생각이 됩니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
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